Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

ARTIKEL 1 DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen en begrippen, wanneer met een hoofdletter gebruikt, de hiernavolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1.1. “Klant”

Een Klant is:

De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (Consument), en die een Overeenkomst aangaat met ComboPrint en/of aan ComboPrint de opdracht verstrekt tot het leveren van Producten en/of Diensten.

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (Professionele Klant), en die een Overeenkomst aangaat met ComboPrint en/of aan ComboPrint de opdracht verstrekt tot het leveren van Producten en/of Diensten.

Beide typen Klanten stemmen in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

1.2. “Product”

Een Product is elk tastbaar artikel dat door ComboPrint wordt vervaardigd op individuele en persoonlijke bestelling van de Klant. Dit omvat, doch is niet beperkt tot:

Items die middels 2D-printtechnieken worden gerealiseerd door het bedrukken, beletteren, lamineren of op andere wijze personaliseren van diverse materialen, waaronder textiel (zoals kledingstukken, tassen), folie (zoals stickers, raamdecoratie), plaatmateriaal (zoals panelen, affiches), en flexibele media (zoals banners, canvasdoek).

Objecten die worden vervaardigd middels 3D-printtechnieken (zoals FDM of Resin), resulterend in fysieke modellen, prototypes, functionele onderdelen of decoratieve items.

Elke andere (re)productie die ComboPrint besluit aan haar Klant aan te bieden, vallende onder de categorie van op maat gemaakte fysieke goederen, wordt eveneens als Product beschouwd.

1.3. “Opdracht”

Een Opdracht is de specifieke overeenkomst – in de zin van een order, bestelling, aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging – krachtens welke ComboPrint zich jegens de Klant verbindt tot het leveren van één of meer Producten en/of het uitvoeren van één of meer Diensten, zoals nader gedefinieerd in deze Algemene Voorwaarden. De Opdracht omvat tevens alle eventuele schriftelijke of digitaal vastgelegde bijzondere voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op die betreffende levering of uitvoering.

1.4. “ComboPrint”

Bart Verledens, handelend onder de naam ComboPrint, met maatschappelijke zetel te Mandellaan 433, 8800 Roeselare, RPR West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, BTW 1027.880.096, Ondernemingsnummer BE1027880096.

1.5. “Website”

De website van ComboPrint: www.comboprint.be

1.6. “Materialen”

Materialen omvatten alle informatie, gegevens, documenten, bestanden, fysieke objecten en instructies die door de Klant aan ComboPrint worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld, in welke vorm dan ook (digitaal, analoog, fysiek), ten behoeve van het ontwerpen, modelleren, produceren en/of personaliseren van Producten of Diensten in het kader van een Opdracht. Dit betreft, doch is niet beperkt tot, logo’s, teksten, afbeeldingen, foto’s, ontwerpen, 2D- en 3D-modellen, specificaties en te bedrukken of te bewerken fysieke dragers of objecten.

1.7. “Dienst(en)”

De door ComboPrint leverbare diensten omvatten opdrachten op het vlak van het ontwerpen en modelleren van 2D- en 3D-content, het vervaardigen door middel van 2D- en 3D-printtechnieken (zoals FDM/Resin), alsook het bedrukken, beletteren, borduren en personaliseren van allerhande dragers, waaronder textiel, kleding, stickers, panelen en affiches op een vaste drager, en elke andere dienstverlening waartoe ComboPrint besluit deze aan haar Klant aan te bieden.

1.8. “Algemene Voorwaarden”

Deze voorwaarden, inclusief alle eventuele toekomstige addenda of wijzigingen.

ARTIKEL 2. ALGEMEEN

2.1. Toepasselijkheid

De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en regelen alle aanbiedingen, offertes, Opdrachten en Overeenkomsten betreffende de levering van Producten en/of Diensten door ComboPrint aan de Klant.

2.2. Voorrang en Afwijkingen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, ongeacht op welk document deze vermeld zijn of op welk moment deze door de Klant ter kennis zijn gebracht aan ComboPrint. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door ComboPrint zijn bevestigd.

2.3. Totstandkoming Opdracht, Onderworpenheid, Hiërarchie en Scheidbaarheid

Een Opdracht komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding door de Klant van een offerte van ComboPrint, dan wel door de schriftelijke of digitale bevestiging door ComboPrint van een door de Klant geplaatste bestelling, dan wel doordat ComboPrint feitelijk met de uitvoering van de Opdracht aanvangt, waarbij de inhoud van de Opdracht vóór aanvang van de uitvoering wordt vastgelegd. Alle Opdrachten en de daaruit voortvloeiende leveringen en Diensten blijven tot hun volledige beëindiging onderworpen aan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen de specifieke, schriftelijk of digitaal overeengekomen bijzondere bepalingen van een Opdracht en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de bijzondere bepalingen van de Opdracht. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of om enige andere reden onverbindend blijken, tast dit de geldigheid en de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet aan. In dat geval zullen ComboPrint en de Klant in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

2.4. Betrekking van Derden

Indien en voor zover ComboPrint producten van derden gebruikt en/of op de diensten van derden een beroep doet voor de uitvoering van de Diensten, zullen, mits ComboPrint dit schriftelijkof digitaal aan de Klant meedeelt, voor wat betreft die producten en/of diensten de voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden. De Klant aanvaardt bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor de Klant ter inzage bij ComboPrint en ComboPrint zal deze voorwaarden aan de Klant op zijn verzoek kosteloos toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen de Klant en ComboPrint om welke reden ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden onverkort.

2.5. Informatie op de Website

De inhoud, afbeeldingen, productbeschrijvingen en prijzen op de Website van ComboPrint (www.comboprint.be) zijn louter informatief en worden aangeboden onder voorbehoud van kennelijke programmeerfouten, typefouten of materiële fouten. ComboPrint is niet gebonden aan prijzen of productdetails die kennelijk onjuist zijn. In geval van afwijkingen tussen de informatie op de Website en de schriftelijke offerte of orderbevestiging van ComboPrint, prevaleert de laatste en geldt deze als de bindende inhoud van de Opdracht.

2.6. Schriftelijke Vorm en Afwijking

Afwijkingen of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden, de Opdracht of de offerte zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk, schriftelijk en digitaal door een bevoegde vertegenwoordiger van ComboPrint zijn bevestigd in de Opdrachtbevestiging of een latere schriftelijke overeenkomst. Mondelinge afspraken of toezeggingen hebben geen bindende kracht, tenzij zij schriftelijk zijn bevestigd.

ARTIKEL 3 OPDRACHT – AANVAARDING – ANNULATIE

3.1. Totstandkoming van de Opdracht

De Klant geeft opdracht aan ComboPrint tot levering van Diensten en/of Producten door het volledig en waarheidsgetrouw online invullen van het daartoe bestemde bestelformulier op de Website, of door schriftelijke bevestiging (bijvoorbeeld via e-mail), het uploaden of aanleveren van de bijhorende Materialen en het daarmee accepteren van deze Algemene Voorwaarden, waarnaar op de Website of in de offerte nadrukkelijk wordt verwezen en die daar in digitale vorm beschikbaar zijn.

3.2. Verantwoordelijkheid voor Aangeleverde Informatie en Materialen

De Klant staat in voor de volledigheid en juistheid van alle informatie en Materialen die hij/zij aan ComboPrint verstrekt. ComboPrint is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie of Materialen.

3.3. Aanvaarding door ComboPrint

De Opdracht wordt geacht te zijn aanvaard door ComboPrint op het moment van het schriftelijk of digitaal versturen van een bevestiging van de aanvaarding van de Opdracht door ComboPrint naar de Klant. ComboPrint behoudt zich het recht voor een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

3.4. Aanvang van de Uitvoering

De uitvoering van de Opdracht vangt aan op het moment dat ComboPrint de volledige betaling (of een overeengekomen voorschot of aanbetaling), alsook de nodige Materialen zoals overeengekomen in de Opdracht, heeft ontvangen op haar bankrekening, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of digitaal overeengekomen.

3.5. Annulatie van de Opdracht

De Klant kan een Opdracht uitsluitend schriftelijk of digitaal annuleren.

a. Voordat met de uitvoering is gestart:

i. Voor Consumenten: Indien de Consument de Opdracht annuleert voordat ComboPrint is gestart met de uitvoering, wordt een annuleringsvergoeding van 20% van het overeengekomen factuurbedrag aan de Consument in rekening gebracht, met een minimum van € 25,00 ter dekking van administratieve kosten.

ii. Voor Professionele Klanten: Indien de Professionele Klant de Opdracht annuleert voordat ComboPrint is gestart met de uitvoering, wordt een annuleringsvergoeding van 35% van het overeengekomen factuurbedrag aan de Klant in rekening gebracht, met een minimum van € 50,00.

Wordt de overeenkomst geannuleerd door ComboPrint, zal deze een gelijkaardige vergoeding verschuldigd zijn aan de klant.

b. Reeds bestelde onderdelen: Ongeacht het moment van annulering, indien onderdelen of Materialen die specifiek nodig zijn voor de uitvoering van de Opdracht reeds door ComboPrint zijn besteld bij haar leverancier(s), dan wel bewerkt zijn, dienen de kosten van deze onderdelen of Materialen door de Klant volledig te worden betaald, onverminderd de annuleringsvergoeding conform lid 3.5.a.

c. Nadat met de uitvoering is gestart: De Klant kan een Opdracht niet meer annuleren van zodra ComboPrint is gestart met de uitvoering van de Opdracht. In dit geval blijft het volledige overeengekomen factuurbedrag verschuldigd door de Klant.

d. Uitzondering Consumenten: Het recht op annulering voor Consumenten is uitgesloten indien het Producten betreft die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, conform de wettelijke bepalingen inzake koop op afstand.

ARTIKEL 4 PRIJZEN

4.1. Prijsbepaling en Toepasselijke Kosten

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal anders overeengekomen in een offerte, gelden de volgende regels voor de prijsbepaling:

Consumenten: De prijzen die worden vermeld op de Website van ComboPrint en in de orderbevestiging zijn altijd inclusief BTW en eventuele andere wettelijk verplichte heffingen.

Professionele Klanten: Prijzen die worden vermeld in offertes of op de factuur zijn, behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding, exclusief BTW en andere heffingen.

Alle prijzen zijn inclusief kosten voor standaardverpakking, doch exclusief transport- en verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij het betreffende Product of de Dienst.

4.2. Prijswijzigingen

ComboPrint behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen. Echter, reeds aanvaarde en bevestigde Opdrachten zullen worden uitgevoerd tegen de prijzen die golden op het moment van de aanvaarding van de Opdracht. Gewijzigde prijzen worden duidelijk gecommuniceerd op de Website van ComboPrint of in een nieuwe offerte en zijn van toepassing op alle Opdrachten die worden aanvaard na de datum van de prijswijziging.

ARTIKEL 5 FACTURATIE – BETALING

5.1. Facturatie en Verzending

ComboPrint maakt per aanvaarde Opdracht een gedetailleerde factuur op met betrekking tot de geleverde Diensten en/of Producten en verzendt deze schriftelijk of digitaal aan de Klant binnen drie (3) dagen na aanvaarding van de Opdracht door ComboPrint.

5.2. Betaaltermijn en Wijze van Betaling

Alle facturen zijn betaalbaar op de vervaldag zoals vermeld op de factuur. Indien geen specifieke betalingstermijn is gesteld op de factuur, dient de betaling door ComboPrint te zijn ontvangen:

a. Voor Professionele Klanten: binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.

b. Voor Consumenten: binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.

Betaling dient te geschieden zonder aftrek, compensatie of opschorting, tenzij anders vermeld op de factuur of uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal overeengekomen. De betaling zal geschieden door middel van overschrijving of via de betaalmiddelen aangeboden op de Website.

5.3. Betwisting van de Factuur

Voor Professionele Klanten dient elke betwisting van de factuur schriftelijk of digitaal te geschieden binnen acht (8) dagen na factuurdatum, met een gedetailleerde opgave van de redenen. Bij gebreke hieraan wordt de factuur als definitief en aanvaard beschouwd.

Voor Consumenten geldt dat het niet tijdig protesteren van de factuur niet automatisch leidt tot aanvaarding ervan. Desalniettemin wordt de Consument verzocht eventuele betwistingen binnen een redelijke termijn na ontvangst van de factuur schriftelijk of digitaal aan ComboPrint te melden.

5.4. Schorsing van de Uitvoering

Bij niet-tijdige betaling van een factuur behoudt ComboPrint zich het recht voor om de verdere uitvoering van alle lopende Opdrachten van de Klant onmiddellijk op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan, zonder aansprakelijkheid voor de vertragingen die hieruit voortvloeien.

5.5. Aanvaarding van de Factuur

De voorbehoudsloze betaling van een gedeelte van een gefactureerd bedrag geldt als aanvaarding van de factuur, behoudens wettelijke rechten van de Klant.

5.6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde Producten blijven de exclusieve eigendom van ComboPrint tot de volledige betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen voor die Producten, inclusief eventuele kosten, rentes en schadevergoedingen.

5.7. Gevolgen van Niet-tijdige Betaling (Incassokosten en Rente)

a. Voor Professionele Klanten: In geval van niet-tijdige betaling van een factuur na de vervaldag, is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van tien (10) % van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van honderd euro (€ 100,00). Tevens is de Klant vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke interestvoet conform de Wet Betalingsachterstand Handelstransacties. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten die ComboPrint redelijkerwijs moet maken als gevolg van de niet-nakoming van de betalingsverplichting door de Klant, komen voor rekening van de Klant.

b. Voor Consumenten (Belgisch Recht, conform Wet van 20 december 2022): In geval van niet-tijdige betaling, zal ComboPrint de Klant eerst een kosteloze aanmaning sturen met een betalingstermijn van ten minste veertien (14) kalenderdagen, ingaand op de derde werkdag na de verzending van deze aanmaning. Indien de betaling na het verstrijken van deze termijn uitblijft, is de Klant vanaf de daaropvolgende dag van rechtswege en zonder nadere ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd conform de wettelijke interestvoet die van toepassing is op handelstransacties, en een forfaitaire vergoeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten waarvan de hoogte als volgt wordt vastgesteld: * 20 euro indien het verschuldigde saldo minder dan of gelijk is aan 150 euro; * 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro; * 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro. Alle gerechtelijke kosten die ComboPrint moet maken om het verschuldigde in te vorderen, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 6 MATERIAAL – PRODUCT

6.1. Specificaties en Aanlevering van Materialen

De Klant draagt zorg voor de correcte en definitieve aanlevering van alle Materialen (waaronder afbeeldingen, logo’s, teksten, ontwerpen, 2D- en 3D-modellen) in de vereiste digitale of fysieke vorm en conform de specificaties van ComboPrint. Dit omvat, doch is niet beperkt tot, aanlevering in gevectoriseerd bestand (zoals Illustrator, Photoshop, .jpg, bitmap of Pdf) en, indien gewenst, met opgave van Pantonekleurnummers. De Klant is verantwoordelijk voor de kwaliteit en geschiktheid van de aangeleverde Materialen.

6.2. Wijzigingen aan Materialen Klant

Na aanvang van de uitvoering van de Opdracht door ComboPrint, kan de Klant in beginsel geen wijzigingen meer aanbrengen aan de door hem/haar aangeleverde Materialen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal met ComboPrint is overeengekomen en de eventuele meerkosten hiervan door de Klant worden gedragen.

6.3. Producteigenschappen en Acceptabele Variaties

De Klant erkent en aanvaardt dat door de verwerkingsmethoden van ComboPrint de eigenschappen van de te verwerken Materialen of de uiteindelijke Producten mogelijk kunnen wijzigen. Dit betreft onder meer, maar is niet beperkt tot, kleine afwijkingen in kleur, contrast, helderheid, formaat, of tinten, alsook variaties in de structuur en afwerking van de materialen, welke als acceptabele variaties gelden binnen de branche van de vervaardigingstechniek.

6.4. Garanties en Gebruik

ComboPrint zal de Opdracht naar beste vermogen en met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.

Voor Consumenten geldt de wettelijke garantie van twee (2) jaar vanaf de levering van het Product.

Voor Professionele Klanten geldt een contractuele garantieperiode van zes (6) maanden vanaf de levering van het Product.

Indien een garantie van de fabrikant of importeur van toepassing is op bepaalde materialen die door ComboPrint zijn aangekocht voor de uitvoering van de Opdracht, heeft de Klant enkel recht op de aanspraken die rechtstreeks voortvloeien uit deze fabrieksgarantie, mits deze garantiebepalingen door ComboPrint aan de Klant zijn gecommuniceerd. De Klant kan aan die garantiebepalingen geen verwachting ontlenen dat de desbetreffende materialen geschikt zouden zijn voor een bijzonder gebruik, tenzij dit bijzondere gebruik uitdrukkelijk door de Klant aan ComboPrint is medegedeeld bij het geven van de Opdracht en schriftelijk of digitaal door ComboPrint is aanvaard.

6.5. Aansprakelijkheid Inhoud Materialen en Vrijwaring

ComboPrint is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onjuiste en/of onvolledige Materialen die door de Klant zijn aangeleverd.ComboPrint is eveneens niet aansprakelijk voor de aanwezigheid van Materiaal dat illegaal is, schadelijk is voor minderjarigen, of beelden bevat van andere strafbare feiten.Naast alle haar toekomende rechten om op te treden, zal ComboPrint de aanwezigheid van dergelijk [schadelijk/illegaal] materiaal onmiddellijk melden bij de daarvoor bevoegde overheidsinstantie(s).

6.6. Aansprakelijkheid voor Verlies of Beschadiging van Materialen/Producten

ComboPrint zal de haar toevertrouwde Materialen van de Klant en de door haar te vervaardigen Producten met de nodige zorgvuldigheid behandelen. ComboPrint is echter niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de Materialen van de Klant en/of de Producten die zich in haar bezit bevinden, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove schuld van ComboPrint. De aansprakelijkheid van ComboPrint is in alle gevallen beperkt tot de directe schade en de factuurwaarde van de betreffende Materialen of Producten.

6.7.Retouren en Herroepingsrecht

a. Niet-gepersonaliseerde Producten (Consumenten): Voor Producten die niet volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd en niet duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, geldt het wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) dagen. De Klant dient de retourprocedure van ComboPrint te volgen.

b. Gepersonaliseerde Producten: Gepersonaliseerde Producten, zijnde Producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een gebrek aan het Product dat aan ComboPrint te wijten is.

c. Professionele Klanten: Verkochte en geleverde Producten aan Professionele Klanten worden enkel teruggenomen na voorafgaand en schriftelijk of digitaal akkoord van ComboPrint.

6.8. Klachten en Conformiteit

a. Professionele Klanten: Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken aan het Product dienen aan ComboPrint schriftelijk of digitaal te worden gemeld binnen acht (8) dagen na ontvangstname van het Product. Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen schriftelijk of digitaal te worden gemeld binnen acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek, doch uiterlijk binnen één (1) jaar na levering van het Product. Na het verstrijken van deze termijnen vervalt elk recht van de Klant op reclamatie. Elke aanspraak van de Klant vervalt tevens bij verwerking, verandering, herstel door de Klant of door derden, of doorverkoop van het geleverde Product, tenzij dit gebeurt na voorafgaand schriftelijk akkoord van ComboPrint.

b. Consumenten: De Consument dient klachten over gebreken aan het Product binnen een redelijke termijn na ontdekking daarvan bij ComboPrint schriftelijk of digitaal te melden. Een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd. Klachten die na deze termijn worden ingediend, leiden niet tot herstel, vervanging of terugbetaling.

c. Ingeval van gegronde klacht: Ingeval van een gegronde klacht zal ComboPrint, naar eigen keuze en in redelijkheid, het Product vervangen of herstellen. Indien vervanging of herstel niet mogelijk is of van ComboPrint redelijkerwijs niet kan worden gevergd, zal ComboPrint overgaan tot creditering van het factuurbedrag of een deel daarvan. Gedeeltelijke ingebruikname van het Product (behalve hetgeen noodzakelijk is voor inspectie) kan de aanvaarding van het Product tot gevolg hebben, onverminderd de wettelijke rechten van de Consument.

6.9. Uitsluiting van Aansprakelijkheid bij Gebruiksfouten

ComboPrint is niet aansprakelijk voor schade of defecten die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik van het Product door de Klant, onjuiste installatie of montage door de Klant, of defecten veroorzaakt door derden na levering. Elke klacht en aansprakelijkheid vervalt indien de Klant het Product heeft gebruikt voor een ander doel dan hetgeen expliciet is overeengekomen of indien het Product is gebruikt op een wijze die niet overeenstemt met de aard van de Materialen of de 3D-printtechniek.

6.10. Specifieke Aard van 3D-Printing

De Klant erkent en aanvaardt dat objecten vervaardigd middels 3D-printtechnieken (zoals FDM of Resin), afhankelijk van de gekozen materialen en processen, inherente beperkingen kunnen vertonen in vergelijking met traditioneel gefabriceerde onderdelen. Dit betreft, doch is niet beperkt tot, lichte variaties in de oppervlakteafwerking, kleurconsistentie, structurele sterkte en toleranties. Dergelijke variaties worden als acceptabel beschouwd en vormen geen grond voor een klacht wegens non-conformiteit.

6.11. Vrijwaring voor Aangeleverde Digitale Modellen

ComboPrint staat niet in voor de technische geschiktheid, printbaarheid, geometrische fouten of structurele integriteit van digitale bestanden (zoals 3D-modellen, .STL, .OBJ, of andere) die door de Klant zijn aangeleverd. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de correctheid en printklaarheid van deze Materialen. Indien de Producten gebreken vertonen die rechtstreeks voortvloeien uit fouten in het door de Klant aangeleverde digitale model, is ComboPrint niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, herbewerking of de kosten van de mislukte print.

6.12. Kleur- en Materiaaltolerantie

ComboPrint zal de grootst mogelijke zorg besteden aan de kleurweergave, met inachtneming van de door de Klant opgegeven kleurcodes (zoals Pantone of RAL). De Klant aanvaardt echter dat lichte kleurafwijkingen, glansverschillen en textuurvariaties kunnen optreden als gevolg van de gekozen printtechniek, materiaalsamenstelling en de kalibratie van het beeldscherm van de Klant. Een afwijking binnen een marginale tolerantie vormt geen grond voor non-conformiteit of ontbinding van de Overeenkomst.

6.13. Weigering van Opdrachten met Illegale of Gevaarlijke Inhoud

ComboPrint behoudt zich het recht voor om een Opdracht onmiddellijk te weigeren indien het aangeleverde Materiaal of het beoogde Product

i. inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, of een misdrijf vormt (bv. Namaak),

ii. betrekking heeft op wapens, wapenonderdelen, springstoffen of andere gevaarlijke of illegale items, of

iii. in strijd is met de openbare orde en de goede zeden.

De Klant vrijwaart ComboPrint voor alle gevolgen van Opdrachten die dit verbod schenden en erkent dat ComboPrint wettelijk verplicht kan zijn om inbreukmakende bestanden aan de bevoegde autoriteiten te melden. De Klant is, onverminderd deze weigering, de annuleringsvergoeding en alle reeds gemaakte kosten verschuldigd.

6.14. Aansprakelijkheid voor Eindgebruik, Toxiciteit en Veiligheid

De Klant is verantwoordelijk voor het zelfstandig onderzoek naar de geschiktheid, duurzaamheid en veiligheid van de gekozen materialen (filament, hars, inkt, etc.) voor het beoogde eindgebruik. ComboPrint garandeert niet dat de Producten geschikt zijn voor voedselcontact, medische toepassingen, langdurige blootstelling aan chemicaliën of extreme temperaturen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in de Opdracht is gespecificeerd en door ComboPrint is bevestigd. De Klant draagt het volledige risico en de aansprakelijkheid met betrekking tot de toxiciteit, reactiesnelheid, hittebestendigheid en de structurele veiligheid van het Product bij gebruik.

6.15. Bewaring en Verwijdering van Digitale Bestanden

ComboPrint zal de digitale Materialen die door de Klant zijn aangeleverd, alsook de door ComboPrint gecreëerde printbestanden (zoals geslicede bestanden, modeloptimalisaties), bewaren gedurende een periode van zes (6) maanden na de levering van het Product, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of digitaal overeengekomen. Na deze periode behoudt ComboPrint zich het recht voor deze bestanden zonder voorafgaande kennisgeving en op eigen inzicht te verwijderen. ComboPrint is niet aansprakelijk voor het verlies van de digitale Materialen of bestanden na het verstrijken van deze bewaartermijn. De Klant wordt geadviseerd een back-up van zijn/haar aangeleverde Materialen te behouden.

ARTIKEL 7 LEVERINGSTERMIJN EN LEVERING

7.1. Leveringstermijn

ComboPrint zal de Producten en/of Diensten leveren binnen de termijn die is vermeld in de Opdrachtbevestiging of offerte, tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal overeengekomen. Indien geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, zal de levering plaatsvinden binnen dertig (30) dagen te rekenen vanaf de datum waarop de Opdracht conform artikel 3.4 in uitvoering is genomen.

7.2. Vertragingen in Levering

a. De opgegeven leveringstermijnen zijn te beschouwen als indicatief en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of digitaal is overeengekomen. ComboPrint zal zich naar redelijkheid inspannen om de opgegeven termijnen na te leven.

b. Voor Professionele Klanten: Overschrijding van de leveringstermijn geeft de Klant geen recht op ontbinding van de Overeenkomst, noch op enige schadevergoeding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de Klant in redelijkheid niet kan worden verwacht dat deze de Overeenkomst in stand laat. De Klant dient ComboPrint in dat geval schriftelijk of digitaal in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog te leveren.

c. Voor Consumenten: Bij overschrijding van de leveringstermijn, of indien geen termijn is overeengekomen, na overschrijding van de wettelijke termijn van dertig (30) dagen, zal ComboPrint de Consument in kennis stellen. De Consument is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien ComboPrint het Product niet levert binnen een door de Consument gestelde aanvullende, redelijke termijn na ingebrekestelling. Aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van vertragingen in de levering is voor Consumenten beperkt conform de wettelijke bepalingen.

7.3. Wijze van Levering

Tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de Klant het Product komt ophalen op de zetel van ComboPrint, zal het Product worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres door inschakeling van een transportbedrijf of postdienst.

7.4. Risico-overgang en Transportschade

a. Voor Professionele Klanten: Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van het Product gaat over op de Klant op het moment dat het Product de zetel van ComboPrint verlaat voor transport.

b. Voor Consumenten: Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Consument op het moment dat het Product feitelijk aan de Consument of een door de Consument aangewezen derde (niet de vervoerder) is geleverd.

c. Foutief Adres: Schade die ComboPrint lijdt als gevolg van het opgeven van een foutief leveringsadres door de Klant, komt volledig voor rekening en risico van de Klant.

7.5. Inspectieplicht en Aanvaarding

De Klant is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk na ontvangstname grondig te inspecteren op zichtbare gebreken en conformiteit met de bestelde specificaties. De ondertekening van de leveringsbon (of de aanvaarding bij afhaling) zonder voorbehoud geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de staat van het Product op dat moment, behoudens:

Verborgen gebreken die niet direct bij inspectie konden worden vastgesteld;

Dwingende rechten en termijnen die van toepassing zijn op de Consument (waaronder de wettelijke garantie van twee jaar).

7.6. Deelleveringen en Facturatie

ComboPrint behoudt zich het recht voor de Opdracht in delen te leveren en voor elke deellevering afzonderlijk te factureren. De Klant is verplicht deze deelleveringen te aanvaarden en de bijbehorende facturen te betalen volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Een vertraging of een gebrek in een deellevering geeft de Klant geen recht om de gehele Opdracht te annuleren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 8 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1. Vrijwaring voor Materialen van de Klant

ComboPrint neemt bij aanvaarding van een Opdracht geen aansprakelijkheid op zich voor een inbreuk op enig daarop berustend auteursrecht, noch enig ander intellectueel eigendomsrecht (zoals merkrecht). De Klant garandeert ComboPrint dat de Materialen (zoals ontwerpen, logo’s, teksten, etc.) vrij zijn van rechten van derden of dat de Klant de noodzakelijke toelatingen of licenties heeft verkregen. Ingeval ComboPrint door derden wordt aangesproken wegens inbreuk op een auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht, is de Klant aansprakelijk voor alle schade die ComboPrint ten gevolge daarvan lijdt, met inbegrip van datgene waartoe ComboPrint door derden wordt aangesproken.

8.2. IE-Rechten op de Producten en Licentie

Alle IE-rechten die ontstaan tijdens de uitvoering van de Opdracht op het door ComboPrint gecreëerde werk (bijv. specifieke zetwerk, technische ontwerpen, of andere elementen toegevoegd door ComboPrint), blijven berusten bij ComboPrint, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.

ComboPrint verleent de Klant een niet-exclusieve, wereldwijde en niet-overdraagbare licentie om de afgeleverde Producten in hun definitieve fysieke vorm te gebruiken voor het beoogde doel van de Opdracht, met inbegrip van het recht op commerciële exploitatie (reclame, merchandising).

De Klant verwerft echter geen recht om de intellectuele eigendomsrechten (bestanden, modellen, of de door ComboPrint gecreëerde technische input) te reproduceren, verdelen of aan derden te bezorgen ten behoeve van namaking of reproductie van het Product, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.3. IE-Rechten van ComboPrint (Logo’s en Merken)

Ter vermijding van twijfel wordt op geen enkele wijze enig recht, inclusief licentierecht, toegekend op de namen, logo’s, handelsmerken en dienstenmerken van ComboPrint die in voorkomend geval op de afgeleverde Producten zouden zijn aangebracht ten behoeve van naamsvermelding of branding. De Klant mag deze merken niet afzonderlijk gebruiken, registreren of commercieel exploiteren.

8.4. Gebruiksrecht Promotie en Referenties

Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen op het moment van de Opdracht, behoudt ComboPrint zich het recht voor om de door haar vervaardigde Producten als referentie te gebruiken voor eigen publiciteit, marketing en portfolio. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het tonen van afbeeldingen of video’s van de afgewerkte Producten op de Website van ComboPrint, sociale mediakanalen en in presentaties. ComboPrint zal hierbij te allen tijde de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens (GDPR) en de vertrouwelijkheid van de Klant respecteren.

8.5. Indienen van Ongevraagde Ideeën

De Klant wordt uitdrukkelijk verzocht aan ComboPrint geen ideeën, uitvindingen, auteursrechtelijk beschermde werken, of andere informatie te versturen die kan worden beschouwd als eigen intellectuele eigendom, tenzij de Partijen eerst een schriftelijke overeenkomst betreffende het intellectuele eigendom of geheimhouding hebben ondertekend. Indien de Klant dergelijke informatie aan ComboPrint bekendmaakt zonder een dergelijke voorafgaande schriftelijke toestemming, verleent de Klant ComboPrint een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de ingediende inhoud te gebruiken, reproduceren, opslaan, aanpassen, publiceren, vertalen en distribueren in alle bestaande of toekomstige media.

ARTIKEL 9 GEBRUIK EN VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS (GDPR-CONFORMITEIT)

9.1.

Verwerkingsverantwoordelijke

ComboPrint, vertegenwoordigd door Bart Verledens, met maatschappelijke zetel te Mandellaan 433, 8800 Roeselare en ondernemingsnummer 1027.880.096, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van de Opdracht worden verzameld.

9.2. Verwerkte Gegevens en Doel van de Verwerking

ComboPrint verzamelt en verwerkt de identiteits- en contactgegevens van de Klant (zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer) met de volgende doeleinden:

De uitvoering van de Opdracht, levering van Producten en Diensten, facturatie en opvolging van betalingen (Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst).

Het bewaren van gegevens conform de wettelijke vereisten, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting).

Het verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen en informatie over gelijkaardige producten of diensten (Wettelijke grondslag: toestemming voor Consumenten, of gerechtvaardigd belang voor Professionele Klanten).

9.3. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden door ComboPrint bewaard voor de duur die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht en het voldoen aan de wettelijke vereisten (zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen), zijnde doorgaans zeven (7) jaar na beëindiging van de overeenkomst. Gegevens verwerkt voor direct marketing worden bewaard tot het moment van intrekking van de toestemming of uitoefening van het recht op bezwaar.

9.4. Doorgifte aan Derden

De persoonsgegevens van de Klant worden niet verkocht, verhuurd of doorgestuurd aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht (bv. transportdiensten), ComboPrint hiertoe wettelijk verplicht is, of de Klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

9.5. Rechten van de Klant

De Klant beschikt te allen tijde over de volgende rechten met betrekking tot de verwerkte persoonsgegevens:

Recht van inzage: De Klant kan een kopie opvragen van de verwerkte gegevens.

Recht op rectificatie: De Klant kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op bezwaar: De Klant kan bezwaar maken tegen de verwerking van zijn/haar gegevens voor direct marketing.

Recht op wissen (‘Recht op vergetelheid’): De Klant kan vragen zijn/haar persoonsgegevens te wissen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Recht op beperking van de verwerking: De Klant kan vragen de verwerking van de gegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid (‘Dataportabiliteit’): De Klant kan de gegevens die op hem/haar betrekking hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat verkrijgen.

9.6. Uitoefening van de Rechten en Klachten

De Klant kan deze rechten kosteloos uitoefenen door een schriftelijk verzoek, met bewijs van identiteit, te sturen naar ComboPrint via info@comboprint.be of per post naar Mandellaan 433, 8800 Roeselare.

De Klant heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA), indien de Klant meent dat de verwerking van zijn persoonsgegevens niet conform de geldende wetgeving is.

9.7. Aanvullend Privacybeleid

Voor een gedetailleerd overzicht van de verwerking van persoonsgegevens en de gebruikte technologieën, verwijst ComboPrint de Klant naar de Privacyverklaring en het Cookiebeleid, die beschikbaar zijn op de Website van ComboPrint: www.comboprint.be/privacyverklaring en www.comboprint.be/cookiebeleid.

Deze beleidsdocumenten maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

9.8. Eigendom en Aansprakelijkheid van Derden

Onze Website kan hyperlinks of andere verwijzingen naar websites en diensten van andere partijen bevatten. ComboPrint controleert of beoordeelt de inhoud van websites van andere partijen waarnaar vanaf de Website wordt gelinkt niet. Producten of diensten die door andere websites worden aangeboden, zijn onderworpen aan de toepasselijke algemene voorwaarden van die derden. ComboPrint is niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken of inhoud van deze websites. De Klant draagt alle risico’s verbonden aan het gebruik van deze websites en alle verwante diensten van derden. ComboPrint aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor verlies of schade, op welke wijze dan ook ontstaan, die het gevolg is van door de Klant verstrekte persoonsgegevens aan deze derden.

9.9. Geheimhouding (Focus op Professionele Klanten)

Beide Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, technische specificaties, bedrijfsstrategieën, prijzen en ontwerpen) die zij in het kader van de Opdracht van de andere Partij ontvangen, strikt geheim te houden. De Partijen zullen deze informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Deze geheimhoudingsverplichting blijft bestaan na de beëindiging van de Opdracht.

ARTIKEL 10 VERANTWOORDELIJKHEID

10.1. Uitvoering en Aard van de Verbintenis

ComboPrint zal de Diensten met betrekking tot de Opdracht uitvoeren naar beste kennis en vermogen, op professionele wijze en volgens de regels van de kunst, en rekening houdend met de toepasselijke reglementen en voorschriften terzake. ComboPrint en de Klant komen uitdrukkelijk overeen dat de verbintenis die ComboPrint op zich neemt een middelenverbintenis is en geen resultaatverbintenis.

10.2. Uitsluiting en Beperking van Aansprakelijkheid

Behoudens in geval van opzet, grove nalatigheid of niet-naleving van dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming, is ComboPrint niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de uitvoering van de Opdracht. ComboPrint is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, waaronder, doch niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, productieverlies, gemiste besparingen, reputatieschade en claims van derden.

10.3. Aansprakelijkheid voor Hulppersonen

ComboPrint is slechts aansprakelijk voor fouten begaan door derden (hulppersonen) op wiens diensten zij een beroep doet, indien en voor zover ComboPrint een fout heeft begaan in de keuze, instructie of aansturing van deze derden.

10.4. Maximumbedrag van Aansprakelijkheid

Onverminderd artikel 10.2 en de aansprakelijkheid die voortvloeit uit dwingende wetgeving, is de totale, cumulatieve aansprakelijkheid van ComboPrint voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Opdracht, beperkt tot het bedrag van de vergoeding (exclusief btw) dat ComboPrint voor de betreffende Opdracht effectief van de Klant heeft ontvangen.

10.5. Overmacht

In geval van overmacht is ComboPrint van rechtswege gerechtigd om de uitvoering van de Dienstverlening op te schorten of de Opdracht eenzijdig te annuleren zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Worden conventioneel als overmacht beschouwd: oorlog, staking, lock-out, uitzonderlijke schaarste van grondstoffen, brand, natuurrampen, weersomstandigheden, en overheidsbeslissingen, zowel bij ComboPrint als bij haar leveranciers.

10.6. Verval van de Aansprakelijkheid

Elke aansprakelijkheid van ComboPrint vervalt in ieder geval één (1) jaar na de feiten of de nalatigheid die aan de schade ten grondslag liggen, behoudens voor zover de wet dwingend een langere termijn oplegt (zoals de wettelijke garantie van twee jaar voor Consumenten).

ARTIKEL 11 BEËINDIGING

11.1. Beëindiging door ComboPrint bij Wanprestatie van de Klant

Ingeval de Klant de contractuele afspraken, waaronder deze Algemene Voorwaarden, niet nakomt en indien de Klant binnen een periode van dertig (30) dagen, te rekenen vanaf de dag nadat ComboPrint de Klant bij aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld, nalaat om alsnog voor een juiste nakoming te zorgen, zal ComboPrint de lopende Opdrachten van rechtswege en zonder nieuwe ingebrekestelling kunnen beëindigen. ComboPrint is in dat geval geen opzegtermijn of opzeggingsvergoeding verschuldigd, onverminderd haar recht om een schadevergoeding te eisen ter herstelling van de door haar geleden schade.

11.2. Gevolgen van Beëindiging ten Laste van de Klant

In geval van beëindiging van de Opdracht ten laste van de Klant, verliest de Klant alle rechten op de door ComboPrint in uitvoering van de Opdracht afgewerkte Producten, inclusief doch niet beperkt tot alle licenties en gebruiksrechten (zoals vermeld in ARTIKEL 8). Reeds betaalde voorschotten of delen van de vergoeding blijven verworven door ComboPrint als compensatie voor het reeds uitgevoerde werk.

11.3. Beëindiging bij Insolventie van de Partijen

De Opdracht wordt van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling, en zonder inachtneming van een opzegtermijn, onmiddellijk beëindigd in de volgende gevallen:

De Klant of ComboPrint staakt haar bedrijfsactiviteit of dreigt dit te doen.

De Klant of ComboPrint verkeert in staat van faillissement, vereffening of ontbinding.

De Klant of ComboPrint vraagt één van zijn schuldeisers om een gerechtelijk of buitengerechtelijk uitstel van betaling of wordt daartoe gedwongen.

ARTIKEL 12. VERANTWOORDELIJK GEBRUIK VAN DE WEBSITE

12.1. Toegestaan Gebruik

Door de Website van ComboPrint te bezoeken en te gebruiken, stemt de Klant ermee in deze uitsluitend te zullen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze is ontworpen en zoals toegestaan door deze Algemene Voorwaarden en toepasselijke wetten, voorschriften en algemeen aanvaarde online praktijken.

12.2. Verboden Activiteiten

Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ComboPrint:

De Website of Diensten te gebruiken voor het gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat bestaat uit (of gekoppeld is aan) schadelijke computersoftware (malware, virussen, etc.).

De gegevens van de Website te gebruiken voor direct-marketingactiviteiten (spamming, ongevraagde commerciële communicatie).

Systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten (zoals scraping, data mining of data harvesting) uit te voeren op of in verband met de Website.

Activiteiten te ontplooien die schade toebrengen of kunnen toebrengen aan de Website, of die de werking, de beschikbaarheid of de toegankelijkheid van de Website belemmeren.

Reverse engineering, decompilatie of demontage uit te voeren op de software, digitale modellen, code of andere technologieën van ComboPrint die via de Website toegankelijk zijn, met als doel het Product, de Dienst of het achterliggende proces na te maken of te achterhalen.

12.3. Gevolgen van Wanprestatie

In geval van overtreding van de bepalingen van dit artikel door de Klant, behoudt ComboPrint zich het recht voor om:

De toegang van de Klant tot de Website en de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of definitief te blokkeren.

Aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

Schadevergoeding te eisen voor alle directe en indirecte schade, kosten en gederfde winst die ComboPrint lijdt als gevolg van de wanprestatie.

ARTIKEL 13 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

13.1. Toepasselijk Recht

Alle overeenkomsten en de hierop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd naar het recht van het Koninkrijk België. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

13.2. Forumkeuze

De bevoegdheid van de rechtbanken in geval van geschillen is afhankelijk van de hoedanigheid van de Klant:

Voor Professionele Klanten: Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de Overeenkomst zal uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Kortrijk (West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk).

Voor Consumenten: In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de woonplaats van de klant of de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd.